如何發(fā)好獎金,進(jìn)而有效地激勵員工,是每個企業(yè)管理人員必須思考的一個重要問題。很多企業(yè)也面臨著類似的問題,到底如何設(shè)計(jì)獎金制度,才能有效地激勵員工、提高效率、做到公平、公正,同時(shí)又能控制好激勵的成本,這些問題不解決好,企業(yè)的獎金制度不但起不到應(yīng)有的激勵作用,還會因?yàn)閱T工的工作效率下降,人員流動性大,導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃無法實(shí)現(xiàn)。
也許有管理者會說,這些大道理我們都明白,激勵員工不僅要精神激勵,還要物質(zhì)激勵,要發(fā)獎金。之所以會約束自己“不要發(fā)獎金”,是因?yàn)楠劷鸩缓貌僮鳎僮鞑缓貌坏荒墚a(chǎn)生激勵作用,反而會打擊員工的積極性。這種隱憂我們在做咨詢項(xiàng)目的過程中經(jīng)常會碰到。
還是上面說的那家貿(mào)易型公司,最初的時(shí)候,人人都有獎金,而且獎金與其工資的比例接近1:1,可是這種獎金發(fā)放方式,在一線的銷售人員就不樂意了,“我們天天在外面風(fēng)里來雨里去的,累死累活把單拿下來,最后拿的獎金反到不如一個前臺文員。”在調(diào)研時(shí)一個銷售人員這么對我說。因此該公司的一線銷售人員流動性特別大,在公司工作超過一年以上的,不足10%,相對而言,公司的輔助部門,尤其是非關(guān)鍵崗位上的員工都不愿意走,因?yàn)樵率杖胂鄬ν袠I(yè)來說,是非常可觀的。公司的人力成本越來越高,真正能給企業(yè)帶來直觀效益的銷售人才流動越來越大,從而直接影響到銷售業(yè)績的提成,對公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略產(chǎn)生了很大的威脅。在這種背景下,該公司想到了請專業(yè)的人力資源咨詢公司介入,主要目的就是為其解決獎金分配的問題。
在調(diào)研過程中,我們發(fā)現(xiàn)不僅僅是一線銷售人員對獎金分配有極大意見,配件銷售人員、售后服務(wù)人員、維修人員等都普遍存在這個問題。問題的根源是起源于,分公司的獎金分配是總公司給一個獎金總額,由分公司自己來實(shí)行二次分配,分公司經(jīng)理考慮到全體員工的利益,有飯就大家吃,拍著腦袋就往下分,過程中參考一下原本就不完善的績效考核得分,和印象中員工的平時(shí)表現(xiàn),再綜合一下幾個部門負(fù)責(zé)人的意見,就定下了分配方案。由此可見,在這套方案既沒有標(biāo)準(zhǔn),又不能體現(xiàn)公平性的情況下,員工自然不滿意,最后不但一線銷售人員流失,營銷部長、辦事處主任等直線銷售管理干部,也頻繁被同行業(yè)競爭對手挖走,給公司帶來了巨大的損失。
這樣看來,發(fā)獎金的確很重要,這樣的物質(zhì)激勵不僅能調(diào)動員工的積極性,而且為公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供了人員穩(wěn)定的保障。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
1、分配獎金的目的
獎金無疑是薪酬里面非常重要的一塊,是企業(yè)管理者、人力資源部門和員工關(guān)注的焦點(diǎn)。員工對物質(zhì)激勵最敏感,更直白地說,員工對薪酬最敏感,無論企業(yè)中什么層次的員工,都對這個問題表現(xiàn)出極大的關(guān)注。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
企業(yè)的員工普遍有這樣一個認(rèn)知,“不患寡而患不均”。對于獎金來說,“不患寡而患不均”主要體現(xiàn)在誰分配了多少的比例問題。一個好的獎金機(jī)制必然是一種相對公平、公正的分配機(jī)制,這種分配機(jī)制會形成一種公正的文化氛圍。相反,如果無法實(shí)現(xiàn)干好干壞不一樣的話,那么整體效率不但不會提高,反而會降低。不公平的制度必然會導(dǎo)致人的惰性產(chǎn)生,如果有人不勞而獲的話,就會鼓勵大家都去采取這樣的方式。所以,“公平”是設(shè)計(jì)獎金的一個重要原則。說到公平,就不能不提到另外一個問題——“標(biāo)準(zhǔn)”問題。因?yàn)槿绻?,就一定要有一個“標(biāo)準(zhǔn)”,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,才有可能公平。
2、分配獎金的標(biāo)準(zhǔn)
討論如何發(fā)獎金,首先需要考慮的就是標(biāo)準(zhǔn)問題,按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)獎金。如果沒有一個合適的標(biāo)準(zhǔn),獎金是無論如何也發(fā)不好的,不但起不到激勵的作用,甚至可能起到負(fù)面的作用。獎金的標(biāo)準(zhǔn)會涉及很多方面的因素,看起來簡單,要做好卻有相當(dāng)?shù)碾y度。在企業(yè)分配獎金的過程中,這個問題是不可回避的——按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià),從而給員工發(fā)獎金。
?。?)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是統(tǒng)一的,是上下一致認(rèn)可的
如果沒有對這個標(biāo)準(zhǔn)的共同認(rèn)可,那么操作起來也就達(dá)不到預(yù)先設(shè)想的目的。企業(yè)發(fā)獎金的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一定要取得企業(yè)上下共同的認(rèn)可,按照這個標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)出來的員工才是大家認(rèn)可的,按照這個結(jié)果發(fā)獎金才能起到激勵的作用,否則,只會產(chǎn)生不公平的心理。
(2)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該事先制定,而不能到最后再來確定
評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如果是事后再制定,那么其存在就基本沒有什么意義了。就像體育比賽一樣,肯定是先有一套比賽規(guī)則,然后進(jìn)行競技,最后給出成績。如果改變這種次序,先進(jìn)行競技,然后再給出比賽規(guī)則,那么就會變成裁判想要誰獲勝就可以讓誰獲勝了。所以,標(biāo)準(zhǔn)一定要事先設(shè)定好。
所以要發(fā)好獎金,一定需要事先制定好標(biāo)準(zhǔn),而且有些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是非常清晰的,否則就沒有可操作性,這也是很多企業(yè)感到困惑的一點(diǎn)。
3、獎金分配的公平性問題
公平的分配對于企業(yè)來說是非常重要的,可以提高勞動生產(chǎn)效率,而平等的分配則會促使企業(yè)勞動生產(chǎn)率的降低。所以,這里所說的公平并不是指結(jié)果的公平,結(jié)果的公平不但起不到激勵的作用,反而會降低效率,以往國有企業(yè)的大鍋飯便是這樣的?,F(xiàn)在我們強(qiáng)調(diào)的公平是指機(jī)會公平,只要能夠做到機(jī)會的公平,就可以起到提高效率的作用。在設(shè)計(jì)獎金的時(shí)候,需要考慮機(jī)會的公平。但是如何才能做到機(jī)會公平呢?
公平分配,首先需要有一個標(biāo)準(zhǔn),確定一個上下共識的標(biāo)準(zhǔn)后,再按照這個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量,最后,根據(jù)衡量的結(jié)果進(jìn)行分配,這是公平的一個重要前提。很多企業(yè)在發(fā)獎金的時(shí)候,老板和經(jīng)理憑感覺來發(fā),將感覺當(dāng)成標(biāo)準(zhǔn),但這個標(biāo)準(zhǔn)是模糊的,事前沒有被約定,含糊不清的,是沒有的到上下共識的標(biāo)準(zhǔn),所以這樣發(fā)獎金的效果就可想而知了。所以,要想實(shí)現(xiàn)公平地分配獎金,激勵員工,就必須有一個標(biāo)準(zhǔn),并且這個標(biāo)準(zhǔn)是事先制定好的,而且是上下之間取得共識的標(biāo)準(zhǔn)。在獎金設(shè)計(jì)的過程中,我們需要考慮以下幾個問題:
業(yè)務(wù)部門、分公司、銷售片區(qū)如何公平
一個公司里面往往有很多部門、分公司或銷售片區(qū),這些地方的盈利狀況肯定是不一樣的,可想而知,在盈利狀況好的部門的人當(dāng)然不愿意調(diào)換到盈利狀況不好的部門,而盈利狀況不好的部門的人當(dāng)然會覺得公司的獎金政策不公平。那么面對這樣的情況如何解決公平性的問題呢?
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