有的hr對公司績效評估制度的過分依賴,導致絕大多數評估人都將評估表作為議程表,機械地按照完成表格內的內容對員工進行評估,這就是評估面談失敗的因素之一。
在日益激烈的競爭環(huán)境中勞碌奔波的職場人士,大多不愿在評估面談中直接面對他們的不足。即使面對評估人給出的富有建設性的意見時,緊張情緒多少還是會存在的。對此,或許我們該換一種方式去談談?
其中分績效評估前、中、后三期。
前期,不要將績效評估面談搞成個“接見會”,而應是“見面會”,“接見會”明顯是不對等的關系,只有評估人放下了身段放低了姿態(tài),被評估人才會感受到來自評估人的誠意。評估面談前,需設計面談結構,若能花上幾分鐘寒喧一下,使原本緊張的氣氛緩和下來,對面談的成功會有不小的幫助。
中期,面談過程中除了要注意提問的方式外,評估人還應掌握傾聽的技巧,這點很重要。有沒有認真在聽,并聽懂對方的話,被評估人會從你的反應中找出蛛絲馬跡的。信息源:免費招聘網_www.rcxx.com_淘才招聘網
比如你在記錄,你偶爾的點頭,你有時重復一些被評估人的話,發(fā)出“嗯”等回應,這代表你聽見了;如果你只是漫不經心的盯著被評估人,卻沒有絲毫反應,或者會談的時候不斷被電話打斷,試想被評估人又如何能心平氣和的和你談下去呢?
后期,當績效面談會議結束時,評估人除了要讓被評估人感受到誠意外,還要讓他們有積極的想法而不是只看到消極的一面。信息源:免費人才網_www.rcxx.com_淘才招聘網
評估人要保持“公平、公正、公開”三原則,其次被評估者充分認識自我,彼此之間保持良好溝通。只有被評估人充分意識到自己的工作狀況中的優(yōu)劣,才會進一步和評估人進行談話尋求改進之法。
只有做好績效規(guī)劃,保持良好溝通,幫助員工成長,才能真正使績效考核成為激勵員工的工具之一。
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