企業(yè)文化是近年來管理理論與實踐的潮流,是被稱為企業(yè)的靈魂和核心驅(qū)動力量的決定企業(yè)未來的要素,然而,潮流帶來的結(jié)果往往讓人失望,企業(yè)文化也沒能例外,在我們對其熱捧的背后,卻并沒有多少企業(yè)(尤其是中小企業(yè))從對企業(yè)文化的推崇和“實施”中受益,文化之過?企業(yè)之過?中國國情?均有之,但不盡然,筆者以為,我們應(yīng)回到企業(yè)文化的真相和將企業(yè)文化放置在企業(yè)運營層面進(jìn)行探究,這是面對企業(yè)文化亂象的一種反思和作為一名營銷管理者的責(zé)任?;蛟S,對中國大多數(shù)中小企業(yè)來說,我們應(yīng)該做一個沒文化的企業(yè)。
一、探尋企業(yè)文化的真相
企業(yè)文化與組織心理學(xué)的奠基人埃德加。沙因教授認(rèn)為,企業(yè)文化由三個相互作用的層次組成,即——表象,顯而易見的組織結(jié)構(gòu)和流程;支持性價值觀,包括戰(zhàn)略、目標(biāo)、質(zhì)量意識、指導(dǎo)哲學(xué)等;基本假設(shè),包括無意識的信念、理解、思維、感覺等。這個論斷是企業(yè)文化研究的基礎(chǔ),它不僅清晰的描述了企業(yè)文化涵蓋的內(nèi)容,而且為我們指引了企業(yè)文化的發(fā)展路徑,由此反觀我們認(rèn)為的 “企業(yè)文化”,不僅片面,而且混亂,甚至謬之遠(yuǎn)矣,這也就不難理解為什么我們的企業(yè)文化建設(shè)沒有發(fā)揮其應(yīng)有的效果并亂象叢生的現(xiàn)狀了——企業(yè)文化的目的是在組織內(nèi)部形成共識,這種共識首先要有合理的組織結(jié)構(gòu)和流程做支撐,需要通過倡導(dǎo)與積淀逐漸形成,并進(jìn)而成為影響企業(yè)所有人行為的價值觀念,它不是簡單的幾句口號和幾個形式可以一蹴而就的,在沒有明確的利益分配機(jī)制及合理的組織結(jié)構(gòu)、流程的狀況下,意圖在短時間內(nèi)建立起企業(yè)文化并使之發(fā)揮強(qiáng)大作用的想法是不切實際的,它只能是想當(dāng)然的空中樓閣,或目的不純者忽悠員工及對外作秀的手段,這樣的偽文化即使企業(yè)能夠從中受益也是暫時的,而它對企業(yè)運營發(fā)展的深層次傷害卻是非常嚴(yán)重的。
二、企業(yè)運營不是偽文化的虛張聲勢
在中小企業(yè)的企業(yè)運營層面,正有越來越多的企業(yè)走入企業(yè)文化的誤區(qū),我們可能都見識過這樣的所謂企業(yè)文化場面——每天唱歌、跳舞、喊口號,激情分享、士氣展示,瘋狂的一塌糊涂,在這些企業(yè)主和企業(yè)管理者眼中,以為這些形式就是企業(yè)文化,這就能提升執(zhí)行力,這就能改變工作狀態(tài),其實這種認(rèn)識不僅狹隘,而且錯誤,它連企業(yè)文化的“表象”都還未入門,就將企業(yè)文化建設(shè)脫離于企業(yè)運營實際,是徹頭徹尾的“變異文化”、“偽文化”——企業(yè)文化不可能作為單一的附加行為獨立存在,它必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段及運營水平,也就是說,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)的動態(tài)發(fā)展過程結(jié)合才有意義和對企業(yè)運營發(fā)展產(chǎn)生價值。愿景是模糊的,宗旨是錯誤的,目標(biāo)是遙不可及的,價值觀是假的,領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)行為是說一套做一套的,文化當(dāng)然是蒙人的!著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家、華南理工大學(xué)教授陳春花指出:“企業(yè)管理的內(nèi)容有5個方面——計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理。并不是所有的企業(yè)都要建設(shè)企業(yè)文化,只有需要探討持續(xù)成長問題的企業(yè)才可以進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)的步驟,沒有生存的前提,或者說還沒有把前面四個管理做好的企業(yè)是不能夠也不應(yīng)該提前進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)階段的?!倍蠖鄶?shù)中小企業(yè)顯然距離做好前四項管理還有巨大差距,在這種情況下,具有負(fù)面作用的偽文化有時候不過是暗合了某些人低級的政治情節(jié)的產(chǎn)物。信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
三、做一個沒文化的企業(yè)
企業(yè)文化的建設(shè)是個長期的過程,而且在當(dāng)前的社會和市場環(huán)境下更面對諸多的挑戰(zhàn),在社會文化的多元、急躁與物質(zhì)化的現(xiàn)實面前,諸如誠信、務(wù)實、奉獻(xiàn)、勤奮等普世價值觀念正變得越來越脆弱和表象化,力求在短時間內(nèi)建立強(qiáng)大于社會文化的組織文化幾乎是不可能-全球品牌網(wǎng)-的,這是我們必須面對的現(xiàn)實,因此,中小企業(yè)必須回歸到最基本的企業(yè)運營管理層面上來,以實用為原則,先做好利益分配,做好授權(quán)、監(jiān)控與目標(biāo)管理等這些基本的管理動作,通過經(jīng)營突破及制度建設(shè)等使績效提高、使企業(yè)從生存走向發(fā)展,然后著手從計劃、流程、組織、戰(zhàn)略等管理方面提升和精進(jìn),向真正的企業(yè)文化管理層次邁進(jìn)。我們要先做個沒文化的企業(yè)、健康的企業(yè),而不是打著文化的名義透支員工和客戶信任的病態(tài)亢奮的企業(yè),這不是對企業(yè)文化建設(shè)的置之不理,而是要面對市場和企業(yè)運營規(guī)律的現(xiàn)實,回歸理性,回歸企業(yè)運營的真正價值和邏輯路徑。此外,恪守是我們未來進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的基本原則,在從沒文化走向文化的過程中,中小企業(yè)要在行為(至少是企業(yè)家和高層管理者的行為)層面奠定企業(yè)文化的基礎(chǔ),只有我們真正能守得住的東西、我們明確的行為底線和邊界才會對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生價值,并進(jìn)而成為企業(yè)文化的精髓,假象和背離只是糟粕,不要也罷。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
讓更多的中小企業(yè)心安理得的做一個沒文化的企業(yè)吧,魯迅先生在《搗鬼心傳》中說:搗鬼有術(shù),然而有限,以此成大事者,古來無有。偽文化是“鬼”,中小企業(yè)異常的企業(yè)文化高燒可以退矣!
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