在實際工作中,為了留住人才,首先,要有完善的激勵機制。這是留住人才的第一件法寶。
成就激勵
(1)組織激勵.在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便,進一步激勵員工工作的主動性。為每個崗位制定詳細的崗位職責(zé)和權(quán)利,讓員工參與制定工作目標(biāo)的決策,讓員工對自己的工作過程享有較大的決策權(quán)。
(2)榜樣激勵.促進群體的每位成員的學(xué)習(xí)積極性,把優(yōu)秀員工樹立為榜樣,讓員工向他們學(xué)習(xí)。雖然這個辦法有些陳舊,但實用性很強。近朱者赤,近墨者黑。一個壞員工可以讓大家學(xué)壞,一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善群體的工作風(fēng)氣。
(3)榮譽激勵.為工作成績突出的員工頒發(fā)榮譽稱號,強調(diào)公司對其工作的認可,讓員工知道自己是出類拔萃的,更能激發(fā)他們工作的熱情。
(4)績效激勵.讓員工知道自己的績效考評結(jié)果,有利于員工清醒的認識自己。如果員工清楚公司對他工作的評價,就會對他產(chǎn)生激勵作用。
(5)目標(biāo)激勵.為工作能力較強的員工設(shè)定一個較高的目標(biāo),并向他們提出工作挑戰(zhàn)――這種做法可以激發(fā)員工的斗志,激勵他們更出色地完成工作。同時,這種工作目標(biāo)挑戰(zhàn)如果能適當(dāng)結(jié)合物質(zhì)激勵,效果會更好。
(6)理想激勵.管理者應(yīng)當(dāng)了解員工的理想,并努力將公司的目標(biāo)與員工的理想結(jié)合起來,實現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。每位員工都有自己的理想,如果他發(fā)現(xiàn)自己的工作是在為自己的理想而奮斗,就會煥發(fā)出無限的熱情。
能力激勵
每個人都有發(fā)展自己能力的需求,而培訓(xùn)激勵和工作內(nèi)容激勵可以滿足員工這方面的需求。培訓(xùn)激勵對青年人尤為有效。通過培訓(xùn),可以提高員工實現(xiàn)目標(biāo)的能力,為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。用工作本身來激勵員工是最有意義的一種激勵方式。如果能讓員工干其最喜歡的工作,就會產(chǎn)生這種激勵。管理者應(yīng)該了解員工的興趣所在,發(fā)揮各自的特長,從而提高效率。另外,管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作,通過這種方式安排的工作,工作效率也會大大提高。
環(huán)境激勵
一個公司良好的規(guī)章制度可以對員工產(chǎn)生激勵。這些政策可以保證公平性,而“公平”則是員工的一種重要需要。如果員工認為他在平等、公平的公司中工作,就會減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣,提高工作效率。公司的客觀環(huán)境,信息源:汕頭招聘網(wǎng)_m.rc3721.com如辦公室環(huán)境、辦公設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等,也都可以影響員工的工作情緒。在高檔次的環(huán)境里工作,員工的工作行為和工作態(tài)度都會不由自主地向“高檔次”發(fā)展。
物質(zhì)激勵
物質(zhì)激勵的內(nèi)容包括工資獎金和種種公共福利,它是一種最基本的激勵手段,因為獲得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望,它決定著員工基本需要的滿足情況。同時,員工收入及居住條件的改善,也影響著其社會地位、社會交往,甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂等精神需要的滿足情況。
為了留住人才,關(guān)鍵要留得住員工的心,積極溝通,包含語言溝通和非語言溝通最重要。這是留住人才的第二件法寶。
在現(xiàn)代企業(yè),如何留住員工已經(jīng)成為一個新課題。怎樣才能留住優(yōu)秀員工即人才?先要掌握好給員工的“薪水”的“度”。員工的薪水要達到同行業(yè)的平均水平,這是一個基礎(chǔ)。可以讓員工不是因為這個原因而太快離開公司。但這僅僅是一個基礎(chǔ)。
在大會上,向員工報告公司的上一個年度、上一個季度或上一月度的表現(xiàn)情況,包括公司的營收、成本、利潤,甚至應(yīng)收賬款是多少都可以一一解釋。有一些優(yōu)秀的員工很想了解公司到底在做什么,信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com公司現(xiàn)在的表現(xiàn)是如何,我有沒有可能幫助公司進步。因此他們會仔細領(lǐng)會報告的含義。甚至還可以采取一個團結(jié)員工家人的辦法,給員工家人寫信,寄到他們家里去,希望他們的家人增進對公司的了解。根據(jù)中國的文化,特別注意員工家里發(fā)生的大事,及時出面給予關(guān)心,這是一個非常有效的溝通方式。
以上僅為一個溝通案例。其實溝通的技巧很多。要注意溝通的出發(fā)點,出發(fā)點包含在表述方式、語氣和神態(tài)等溝通形式之中。溝通中要盡量少做假設(shè),把假設(shè)當(dāng)作事實來溝通,會讓人產(chǎn)生逆反心理,不接受溝通的內(nèi)容。在與別人溝通前,先進行自我溝通,可以增強溝通的有效性。所謂自我溝通,指對自己進行定向,包括弄清楚溝通的目的,用什么樣的心態(tài)、采取什么方式去溝通等。溝通一種價值,比溝通一種內(nèi)容更容易讓對方接收,溝通價值與溝通內(nèi)容,不是溝通目的不同,而是溝通出發(fā)點的差別。
其實,非語言溝通在一些特定場合是溝通的最佳手段。比如領(lǐng)導(dǎo)為鼓勵和贊揚業(yè)績突出的員工,由衷地豎起大拇指;在公共場所拍拍員工的肩膀,發(fā)出一個贊許的眼神等,這些動作的效果,相對言語鼓勵,有過之而無不及。
積極溝通事半功倍,消極溝通事倍功半。消極溝通將導(dǎo)致問題的產(chǎn)生,而不是有助于解決問題;消極溝通可能導(dǎo)致員工情諸低落、失去動力、失去信心,并且有可能在企業(yè)蔓延,形成消極的企業(yè)氛圍。