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電商客服急

4700~6000網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部|4人|全職

帶薪年假 飯補(bǔ)或工作餐 公費(fèi)培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 加班補(bǔ)助 環(huán)境優(yōu)雅

職位描述

一：【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)處理店鋪售后工作臺(tái)，問(wèn)題受理，工單、投訴處理，

2、及時(shí)處理訂單退款、退貨、換貨事項(xiàng)；盡量引導(dǎo)客戶減少退換貨、退款。

3、及時(shí)反饋產(chǎn)品問(wèn)題和顧客需求；

4、配合完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

5、提供良好的晉升空間。

二：【任職要求】

1、有客服工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)意識(shí)和能力。

2、熟練操作使用電商聊天工具，有淘寶、天貓、拼多多、抖音等電商平臺(tái)后臺(tái)退款處理流程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、工作主動(dòng)熱情，仔細(xì)耐心。

三：【工作時(shí)間】早班：08:00-16:30 晚班：16:00-24:00

四：【高額薪資】底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)

五：【福利待遇】

1、工作環(huán)境整潔、團(tuán)隊(duì)氛圍輕松、不定時(shí)下午茶、舉辦團(tuán)建戶外或聚餐活動(dòng)；

2、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)勵(lì)、員工工作餐、生日福利等等；

3、根據(jù)員工個(gè)人表現(xiàn)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、崗位晉升、年度員工評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)。

聯(lián)系方式

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黃小姐立即溝通: 在線 QQ：
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聯(lián)系電話：
投簡(jiǎn)歷后顯示，點(diǎn)擊查看: 傳真號(hào)碼：; 公司地址：
揭陽(yáng)市揭東區(qū)錫場(chǎng)鎮(zhèn)溪頭村工業(yè)新路口查看位置

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